Наверх
АГЕНТСТВО ПО ИПОТЕЧНОМУ ЖИЛИЩНОМУ КРЕДИТОВАНИЮ

Обучение

Статистика обучения

В настоящее время обучение сотрудников партнеров ведется в дистанционной форме (электронные курсы,  вебинары, серии учебных вебинаров). Очное обучение заменено сериями вебинаров и электронными курсами.

Дистанционное обучение

С 01 июня 2014 г. обучение партнеров переведено на безвозмездную основу и проводится в виде электронных курсов и вебинаров на специализированном портале дистанционного обучения «Виртуальный Университет ипотечного кредитования». Процесс обучения по всем формам мероприятий дистанционного формата администрируется сотрудниками Агентства. С момента введения принципа бесплатности обучения в системе дистанционного обучения зарегистрировано свыше 1600 пользователей из 250 организаций и  обработано около 8600 заявок.

Посредством дистанционных  видеоконференций Агентство реализует не только учебные мероприятия, но и информационные/дискуссионные для участников рынка ипотечного кредитования – партнерской сети Агентства: заседания комитетов и рабочих групп по сопровождению и информационным технологиям. Также режим видеоконференции использовался для связи с Региональным офисом Агентства в г.Ярославле.

Количество слушателей, прошедших дистанционное обучение по программам Агентства, с марта 2012 по 30 июня  2015 гг., составляет 11 556 человек, из них количество слушателей, прошедших электронные курсы составляет -   1284 человека, а принявших участие в вебинарах – 10272 человека (в том числе принявших участие в сериях вебинаров – 666 чел.).

Эксперты, выступающие на вебинарах в качестве ведущих, являются сотрудниками ОАО «АИЖК» (как московского, так и регионального офиса), ОАО «СК АИЖК», ОАО «АФЖС», а ранее и ОАО «АРИЖК».

 

В таблице 1 представлено распределение дистанционных  программ обучения в период март 2012 – 1 полугодие 2015 гг.

Таблица 1

Распределение пользователей дистанционных программ обучения по предлагаемым Агентством в период
март 2012  –  1 полугодие 2015 гг., чел.

Название модулей

Кол-во часов

2012

2013

2014

 

1 полугодие 2015

Всего, в 2012-1 полугодии 2015 гг.

В % к итогу

Базовый курс

Базовый продукт «Основы Единой информационной системы ОАО «АИЖК»

Основы Единой Информационной Системы ОАО «АИЖК»

16 ч.

--

5

82

73

160

12,5

Всего:

 

 --

5

82

73

160

12,5

Работа в Единой информационной системе ОАО «АИЖК».
Выдача кредита и подготовка к рефинансированию

Работа в Единой информационной системе ОАО «АИЖК». Выдача кредита и подготовка к рефинансированию

28 ч.

--

1

47

34

82

6,4

Всего:

 

 --

1

47

34

82

6,4

 

«Стандартный (базовый) ипотечный продукт ОАО «АИЖК»

 

Сведения об аккредитации и мониторинг деятельности партнеров

16 ч.

2

2

--

 

 

 

--

4

--

Правовые основы ипотечных операций в РФ

16 ч.

1

5

3

 

--

9

--

Выдача кредита

20 ч.

10

12

41

81

144

11,2

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

20 ч.

23

11

54

70

158

12,3

Рефинансирование

20 ч.

8

12

41

27

88

6,9

Сопровождение стандартных закладных

24 ч.

16

16

93

2

127

9,9

Сопровождение проблемных закладных

24 ч.

11

5

92

3

111

8,6

Обращение взыскания

16 ч.

1

2

7

--

10

--

Экспертиза закладных, выданных в рамках базовых и социальных ипотечных продуктов

20 ч.

-

-

-

43

43

3,3

Всего:

156 ч.

72

65

331

226

694

54,0

Специализированные курсы

 

Специализированный ипотечный продукт «Военная ипотека» ОАО «АИЖК»

Выдача кредита

10 ч.

2

 --

--

--

2

--

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

10 ч.

4

4

--

--

8

--

Рефинансирование

10 ч.

2

 --

--

--

2

--

Сопровождение стандартных закладных

14 ч.

5

 --

--

--

5

--

Сопровождение проблемных закладных

14 ч.

 --

1

--

--

1

--

Всего:

 

13

5

--

--

18

1,4

 

Специализированный ипотечный продукт «Материнский (семейный) капитал»
ОАО «АИЖК»

 

Правовые основы ипотечного кредитования

10 ч.

1

--

1

--

2

--

Выдача кредита

10 ч.

--

2

--

--

2

--

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

10 ч.

7

3

--

--

10

--

Сопровождение стандартных закладных

14 ч.

--

1

--

--

1

--

Сопровождение проблемных закладных

14 ч.

1

--

--

--

1

--

Всего:

 

9

6

1

--

16

1,2

 

Специализированный ипотечный продукт «Малоэтажное жилье» ОАО «АИЖК»

 

Правовые основы и общие сведения об ипотечном кредитном продукте

10 ч.

--

1

--

--

1

--

Всего:

 

--

1

--

--

1

--

 

Социальный ипотечный кредитный продукт ОАО «АИЖК»

 

Социальный ипотечный кредитный продукт

ОАО «АИЖК»

12 ч.

--

--

232

31

263

20,5

Всего:

 

--

--

232

31

263

20,5

Программа «Жилье для российской семьи»

 

Программа «Жилье для российской семьи»

 

12 ч.

--

--

--

50

50

3,9

Всего:

 

--

--

--

50

50

3,9

Итого:

 

94

83

693

414

1284

100,0

В 2013 году в электронный формат было переведено обучение по курсам «Основы Единой информационной системы ОАО «АИЖК», «Работа в Единой информационной системе ОАО «АИЖК»: Выдача кредита и подготовка к рефинансированию» и  специализированный курс по ипотечному продукту  «Малоэтажное жилье».

В 2014 году  перечень курсов в электронном виде был дополнен новым курсом -  «Социальный ипотечный кредитный продукт ОАО «АИЖК».

В 2015 году экспертами Агентства были разработаны и включены в перечень программ для изучения электронные курсы «Программа «Жилье для российской семьи» и «Экспертиза закладных, выданных в рамках базовых и социальных ипотечных продуктов».

Количество участников вебинаров в первом полугодии составило 1211 человек.

В таблице 2 представлены: тематика и количество участников вебинаров за весь период использования данного вида мероприятий, а так же средняя оценка мероприятия участниками.

 

Таблица 2

Перечень вебинаров, проведенных Агентством в период март 2012 – 1 полугодие 2015 гг.

Название вебинара

Количество участников

Средняя оценка

1 полугодие 2015 года

июнь

171. Эффективная работа с заемщиками при реализации продуктов ОАО "АИЖК"

136

4,5

170. Круглый стол АИЖК с партнерами - обсуждение текущих показателей выкупа и контрактования

17

--

Итого:

153

4,5

апрель

169. Второе заседание комитета по сопровождению закладных

22

-

168. Наем с правом выкупа как эффективный инструмент урегулирования проблемного долга и альтернатива судебному взысканию

114

5,0

167. Новые возможности для работы на первичном рынке недвижимости

125

4,85

166. Заседание комитета по информационным технологиям

24

-

165. Заседание комитета по информационным технологиям/сопровождению закладных

30

-

Итого:

315

4,92

март

164. Особенности формирования сводных реестров и способы их передачи в АИЖК

55

4,81

163. Особенности работы с погашенными закладными с 12.01.15

116

4,2

162. Первое заседание комитета по сопровождению

18

-

161. Алгоритм работы согласно Руководству по верификации и андеррайтингу ипотечных кредитов/займов (вебинар для РО)

10

-

160. Особенности распределения лимитов рефинансирования в рамках реализации программы «ЖРС» и порядок заключения договоров поставки закладных

56

4,57

159. Особенности формирования сводных реестров и способы их передачи в АИЖК

58

4,29

158. Схема вознаграждения за обращение взыскания

67

4,75

157. Внесение изменений в документы, регламентирующие оценку деятельности АС и АВ, и контроль

92

4,6

Итого:

472

4,54

февраль

156. Особенности формирования сводных реестров и способы их передачи в АИЖК

109

4,74

155. Особенности распределения лимитов рефинансирования в рамках реализации программы «ЖРС» и порядок заключения договоров поставки закладных

90

4,7

154. Особенности распределения лимитов рефинансирования в рамках реализации программы «ЖРС» и порядок заключения договоров поставки закладных

62

4,51

Итого:

261

4,65

январь

153. Теоретические и практические аспекты верификации

10

-

Итого:

10

-

Всего за 1 полугодие 2015 года:

1211

4,65

2014 год

декабрь

152. Порядок заключения соглашений по передаче сводных реестров граждан в АИЖК по программе

«Жилье для российской семьи». Особенности ведения и передачи в Агентство сводного реестра граждан

68

4,90

151. Выпуск Ипотечных сертификатов участия (ИСУ) –

инструмент привлечения фондирования

47

4,48

Итого:

115

4,7

ноябрь

150. Продажа предмета ипотеки с правом найма и обратного выкупа (Совместный пилотный проект ОАО «АИЖК» и ОАО «АФЖС»)

82

4,73

149. Высокорисковые кредиты.

Подходы Агентства к качеству поставляемых закладных.

Признаки высокорисковых кредитов, их описание и проверка

93

4,94

148. Акция по отмене пеней

112

4,98

147. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

40

4,93

146. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

36

5,0

145. Акция по отмене пеней (повтор от 19.11.14)

70

5,00

144. Продажа предмета ипотеки с правом найма и обратного выкупа (ответы на вопросы) (Совместный пилотный проект ОАО «АИЖК» и ОАО «АФЖС»)

108

4,72

143. Новая схема вознаграждения за обращение взыскания

74

4,71

Итого:

615

4,9

октябрь

142. Процедура подписания дополнительных соглашений к Договору об оказании услуг агентом по сопровождению, вступающих в действие с 01.01.2015, и порядок передачи закладных на сопровождение в 2015 году

60

4,81

141. Организация работы с экспертными организациями, уполномоченными на проведение экспертизы выкупленных закладных: Схема проведения экспертизы закладных. Контроль качества работы экспертов. Проведение предварительной экспертизы в ЕИС

84

4,91

140. Процедура рефинансирования ипотечных кредитов (займов) по Стандартам ОАО «АИЖК» и специальным продуктам Агентства. Экспресс-экспертиза закладных на этапе рефинансирования в рамках продуктов Стандарт. Проблемы, возникающие при рефинансировании закладных и способы их решения

89

4,34

139. Новые условия аккредитации объектов долевого строительства

59

4,72

138. Рефинансирование закладных: процедура рефинансирования ипотечных кредитов (займов) по Стандартам ОАО «АИЖК» и специальным продуктам Агентства. Экспресс - экспертиза  закладных на этапе рефинансирования в рамках продукта Военная ипотека, МСК. Проблемы, возникающие при рефинансировании закладных и способы их решения

94

4,30

137. Взаимодействие Агентства и партнеров в рамках рекламных и PR кампаний «Ипотека АИЖК»

34

4,75

136. Рефинансирование закладных: процедура рефинансирования ипотечных кредитов (займов) по Стандартам ОАО «АИЖК» и специальным продуктам Агентства. Экспресс - экспертиза  закладных на этапе рефинансирования в рамках продуктов Молодые учителя, Молодые ученые, Переезд. Проблемы, возникающие при рефинансировании закладных и способы их решения

92

4,70

135. Особенности работы АС по минимизации ошибок в назначениях платежей, поступающих на расчетные счета Агентства в счет исполнения заемщиками обязательств по закладным

66

4,40

134. Экспертиза кредитных дел

84

3,84

133. Практические аспекты оценки результатов экспертизы кредитных дел с позиции наступления негативных последствий для залогодержателя по закладной: Справочник типовых замечаний

82

4,80

132. Вопросы определения правомерности расходов заемщика, сопутствующих получению ипотечного кредита/займа

74

4,55

131. Ответы на практические вопросы и разбор ситуаций, наиболее часто встречающихся при проведении экспертизы кредитных дел заемщиков

96

4,33

130. Особенности реализации программы «Жилье для российской семьи» и социальных ипотечных продуктов АИЖК

129

4,27

129. Социальный продукт - основные отличия проведения экспертизы. Наиболее часто задаваемые вопросы

92

4,80

Итого:

1135

4,5

сентябрь

128. Термины, определения и документы, используемые Агентством и его партнерами в рамках сопровождения закладных

129

4,58

127. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

21

5,0

126. Контроль и администрирование обязательств заемщиков по оплате ежемесячных аннуитетных платежей

132

4,10

125. Реализация Агентством мероприятий, позволяющих снизить функциональную нагрузку Агентов по сопровождению

135

4,47

124. Новый порядок корректировки пеней

125

4,89

123. Особенности сопровождения обязательств заемщика, вытекающих из условий КД и не связанных с исполнением обязательств по оплате ежемесячных платежей

127

4,61

122. Особенности сопровождения обязательств заемщика, вытекающих из условий кредитного договора/договора займа, и не связанных с исполнением обязательств по оплате ежемесячных платежей (продолжение)

132

3,85

121. Специфика сопровождения закладных, оформленных по ипотечным продуктам "Военная ипотека",
"Материнский (семейный) капитал"

123

4,57

Порядок взаиморасчетов Агентства с участниками партнерской сети в рамках сопровождения закладных

128

4,02

120. Особенности взаимодействия с участниками партнерской сети Агентства в рамках сопровождения закладных

127

4,81

119. Ответы на вопросы по новой редакции договора об оказании услуг (сопровождение закладных)

107

4,27

Итого:

1286

4,47

август

118. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

54

4,95

Итого:

54

4,95

июль

117. Особенности применения программы "Молодая семья"

98

3,62

116. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

3

5,0

115. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

43

5,0

114. Специальные условия кредитования для заемщиков из социально значимых категорий населения

101

4,27

113. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

25

5,0

Итого:

270

4,58

май

112. Процедура досудебного урегулирования проблемной задолженности по аннуитетным платежам

61

4,88

111. Процедура контроля за страховым обеспечением закладных. Назначение, цели, мероприятия

62

4,12

110. Общие принципы применения внесудебных инструментов урегулирования задолженности

62

4,95

109. Инструменты урегулирования проблемной задолженности: Реструктуризация, корректировка пеней

62

4,96

108. Инструменты урегулирования проблемной задолженности: добровольная реализация предмета ипотеки

62

4,96

107. Особенности сопровождения проблемных закладных по нестандартным продуктам и стабилизационным займам

65

4,88

106. Web-сервис "Личный кабинет заемщика"

44

4,89

105. Изменение системы обучения сотрудников партнеров ОАО "АИЖК"

81

4,98

Итого:

499

4,83

апрель

104. Особенности выкупа ипотечных продуктов ОАО "АИЖК"

31

4,40

103. Новая система платежей в СОВ

42

4,80

102. Опция Лояльная ипотека

71

4,71

101. Итоги развития рынка ипотеки в 2013 году

48

4,51

100. Оценка деятельности АС

77

4,95

99. Изменения типовых форм кредитно-обеспечительной документации по ипотечным кредитным продуктам   АИЖК

85

4,19

Итого:

354

4,59

март

98. Ипотечный продукт Стандарт: основные условия и конкурентные преимущества (для сотрудников отдела продвижения и продаж)

76

4,20

97. Общие сведения о Стандартах выдачи кредитов/займов ОАО "АИЖК"

34

4,50

96. Контрактование и опционы. ИУР

30

4,60

95. Опция "Долевое строительство". Типовые вопросы партнеров

94

4,50

94. Экспресс-экспертиза закладных на этапе рефинансирования в рамках продуктов "Стандарт", "Новостройка"

33

4,70

93. Экспресс-экспертиза закладных на этапе рефинансирования в рамках продуктов "Молодые учителя", "Переезд", "Молодые ученые"

32

4,90

92. Реализация социальных программ ОАО "АИЖК" в первом полугодии 2014 года: "Молодые ученые" и "Молодые учителя"

63

4,60

91. Экспресс-экспертиза закладных на этапе рефинансирования в рамках продуктов МСК и ВИ

29

4,60

90. Дополнительные проверки закладных с признаками повышенного риска

41

4,90

Итого:

432

4,61

февраль

89. Новая система платежей в СОВ

44

4,70

88. Реализация социальных программ ОАО "АИЖК" в первом полугодии 2014 года: "Молодые ученые" и "Молодые учителя"

63

4,75

87. Процедура контроля за страховым обеспечением закладных

50

4,70

86. Особенности контроля и оценки деятельности агентов по сопровождению

64

4,60

85. Снижение ставки: акции Агентства для заемщиков. КПК и Спецвычет

70

4,30

Итого:

291

4,61

январь

84. Итоги и тенденции на ипотечном рынке в 2013 году

68

4,20

83. Изменения условий кредитования «Военная ипотека». Изменения в расчете графиков платежей «ВИ», «Молодые ученые»

99

4,70

Итого:

167

4,45

Всего за 2014 год:

5218

4,65

2013 год

ноябрь

82. Особенности реализации программы «Молодые ученые» - целевая аудитория, вопросы продвижения, особенности кредитования строящегося жилья (для партнеров)

42

4,85

81. Особенности реализации программы «Молодые ученые» (для заемщиков)

18

5,00

80. Работа с обращениями заемщиков, в т.ч. влекущими изменения в документах кредитного дела и закладной (анализ, порядок направления и отражения информации в ИС АИЖК, порядок внесения изменений в ДКД)

30

4,50

79. Согласование замены страховой компании (стандартный продукт, ВИ, МСК)

30

4,38

78. Особенности сопровождения договоров стабилизационного займа. Работа с проблемной задолженностью

61

4,30

Итого:

181

4,61

октябрь

77. Корректировка пеней, предусмотренных условиями кредитного договора/договора займа или решением суда (нетехническая просрочка)

35

4,8

76. Изменения в паспорте продукта "Малоэтажное жилье"

35

4,4

75. Практические вопросы выдачи кредитов/займов, документального оформления ипотечной сделки и подготовки  ее к рефинансированию

43

4,50

74. Особенности реализации программы "Молодые учителя": новые возможности (выдача кредита на погашении ранее выданного кредита, возможность кредитования новостройки) вебинар для партнеров

66

4,60

Итого:

179

4,57

сентябрь

73. Изменения в паспорт продукта "Военная ипотека": опция Военная ипотека - долевое участие в строительстве

56

4,30

Итого:

56

4,30

август

72. Корректировка пеней, предусмотренных условиями кредитного договора/договора займа или решением суда (нетехническая просрочка)

61

4,80

71. Специальный вычет к стандартной процентной ставке

64

4,50

70. Новые возможности ипотечного продукта "Молодые учителя"

55

4,5

Итого:

180

4,6

июль

69. Практические аспекты сопровождения проблемных закладных. Реструктуризация, реализация предмета залога без снятия обременения: документы, консультация заемщиков, порядок проведения, процедуры досудебного урегулирования просроченной задолженности с учетом изменений

37

4,40

68. Ипотечный бум-2013: причины роста рынка на фоне растущих ставок. Итоги первого полугодия, прогноз поведения заемщиков, анализ просроченной задолженности по кредитам, индекс доступности жилья

75

4,5

67. Реализации программы для «Молодых ученых»

14

5,0

66. Сопровождение стандартных закладных в части неденежных обязательств

20

4,4

Итого:

146

4,6

июнь

65. Изменения в ипотечной программе «Молодые учителя»

45

4,64

64. Вопросы продвижения и реализации ипотечных продуктов «Кредит на погашение кредита» и «Переезд»

54

3,90

Итого:

99

4,27

май

63. Реализации программы для «Молодых ученых

38

4,3

62. Реализация ипотечного кредитного продукта «Переезд»

64

4,50

Итого:

102

4,4

апрель

61. Кредит на погашение кредита

78

4,22

60. Отдельные вопросы по сопровождению и формированию отчетов в ЕИС АИЖК

22

4,30

59. Обзор часто возникающих вопросов технического характера при работе в ЕИС АИЖК

46

4,40

Итого:

146

4,31

март

58. Обращение взыскания на предмет ипотеки, проблемные вопросы, судебная практика. Особенности исполнительного производства. (смешанное обучение)

30

4,30

57. Судебно-арбитражная практика ИЖК. Судебные споры, возникающие из отношений по страхованию, семейно-правовых и иных отношений и их правовые последствия для правоотношений в сфере ипотеки. Виндикация заложенного имущества, правовые последствия, судебная практика. (смешанное обучение)

25

4,50

56. Особенности государственной регистрации ипотеки на основе ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним», а также актов Минюста РФ. Проблемы, возникающие при совершении регистрационных действий в рамках ипотечной сделки, пути решения. Вопросы практики государственной регистрации при совершении ипотечных сделок и оформления закладных. (смешанное обучение)

31

4,30

55. Нормативно-правовая база в сфере ИЖК: законодательство РФ об ипотеке; практика применения при оформлении ипотечных жилищных сделок; ипотека как способ обеспечения исполнения обязательств, сфера регулирования и практика применения ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».  (смешанное обучение)

21

4,50

54. Секьюритизация ипотечных активов. Роль региональных операторов и сервисных агентов (смешанное обучение)

16

5,0

53. Особенности сопровождения проблемных закладных продуктов МСК и ВИ (смешанное обучение)

28

4,16

52. Практические аспекты сопровождения проблемных закладных, ч.2: Реструктуризация, реализация предмета залога без снятия обременения: документы, консультация заемщиков, порядок проведения. (смешанное обучение)

28

4,83

51. Практические аспекты сопровождения проблемных закладных, ч.1: Мероприятия по урегулированию проблемной задолженности, исполняемые АС. Проведение консультаций с заемщиками. (смешанное обучение)

23

4,70

Итого:

202

4,54

февраль

50. Реализация программы СТИМУЛ

23

4,40

49. Сопровождение стандартных займов/закладных (смешанное обучение)

44

4,40

48. Экспертиза кредитного дела по Стандартам АИЖК (смешанное обучение)

14

3,85

47. Схема взаимодействия с экспертами, предэкспертиза, схема и порядок проведения экспертизы по стандартам ОАО «АИЖК» (смешанное обучение)

13

4,70

46. Ипотечное кредитование молодых ученых. Вебинар для заемщиков

14

4,50

45. Процедура рефинансирования/выкупа (стандартный продукт) по Стандартам ОАО «АИЖК» (смешанное обучение)

10

3,90

Итого:

118

4,3

январь

44. Участники рынка ИЖК и их взаимодействие в инфраструктуре ОАО «АИЖК». Требования Агентства к участникам инфраструктуры: системы мониторинга и контроля за деятельностью партнеров

13

4,70

43. Общие сведения о Стандартах процедур выдачи, рефинансирования и сопровождения ипотечных кредитов (займов) ОАО «АИЖК»

14

4,55

42. Продукт «Арендное жилье». Вебинар для руководителей организаций

19

4,20

41. Зарубежный опыт ипотечного жилищного кредитования, используемый в России. Функционирование первичного рынка

11

4,45

40. Текущее состояние и ближайшие тенденции рынка ипотечного жилищного кредитования в России

13

4,40

39. Изменения в условиях ипотечного кредитного продукта «Переезд» при передаче его на реализацию из АРИЖК в АИЖК

18

4,50

Итого:

88

4,7

Всего за 2013 год:

1497

4,47

2012 год

декабрь

38. Новый ипотечный год - 2013: итоги уходящего года, планы, поздравления

54

-

37. Обратная ипотека. Особенности консультации, условия и порядок проведения сделок

59

4,6

36. Страхование финансовых рисков кредитора/займодавца

52

4,4

Итого:

165

4,5

ноябрь

35. Ипотечное кредитование молодых ученых (для партнеров и заемщиков)

83

4,25

34. Основные способы досудебного урегулирования проблемной задолженности

68

4,6

33. ПО Collection. Работа с просроченной задолженностью

74

4,2

32. Положение о рейтинговании: цели и задачи, принципы и критерии составления

79

4,5

31. Практика исполнения Процедур (контроль за просрочками платежей; контроль за страховым обеспечением закладных)

78

4,3

Итого:

382

4,37

октябрь

30. Рассмотрение отдельных проблем и вопросов, связанных с проведением экспертизы кредитных дел

25

4,4

29. Особенности продукта «Комбинированная ставка»: основные параметры и формы документов

16

3,9

28. Обзор наиболее часто задаваемых вопросов по продукту Военная ипотека

13

4,4

27. Новая редакция паспорта продукта «Реализация жилья, находящегося в собственности (на балансе) ОАО «АИЖК» или ОАО «АРИЖК»», вступающая в силу с 05.10.2012 г.

48

3,9

26. Ипотечное кредитование молодых ученых (для партнеров и заемщиков)

96

4,57

25. Основные способы досудебного урегулирования проблемной задолженности

81

4,2

Итого:

279

4,2

сентябрь

24. Консультирование Агентов по вопросам, связанным с выдачей займов по продукту Переезд

55

4,48

23. Ипотечное кредитование молодых учителей и молодых ученых

54

4,35

22. Порядок работы по новым Правилам сопровождения, вступившими в действие с 01.09.2012: алгоритм расчета вознаграждения

81

4,35

Итого:

190

4,4

август

21. Консультирование Агентов по продукту Обратная ипотека

27

4,35

20. Общие принципы и особенности обработки платежей (стандартный продукт, МСК). Корректировка суммы начисленных пеней/штрафов. Учет переплаты (стандартный продукт)

67

4,24

19. Контрактование на 2013 г. с последующим применением опционов

81

3,75

Итого:

175

4,1

июль

18. Выкуп закладных с признаками повышенного риска

80

-

17. Ответы на вопросы, заданные на вебинаре от 15.06.12г. «Изменение в Инструкции по проведению экспертизы кредитных дел»

79

4,55

16. Ипотечное кредитование молодых учителей

58

4,35

15. Новые Правила сопровождения (01.04.2012г.): вселение и регистрация новых жильцов, перевод жилого помещения в нежилое, исключение рисков утраты права собственности

61

4,51

14. Изменения в стандартном продукте в части применения процентных ставок

87

4

Итого:

365

4,35

июнь

13. Порядок работы по новым Правилам сопровождения, вступившим в действие с 01.04.2012: согласование замены страховой компании (стандартный продукт, ВИ, МСК)

73

4,61

12. Типовые обращения участников ипотечной сделки, связанные с внесением изменений в документы кредитного дела

53

4,53

11. Исполнение Агентами направляемых посредством АСУ  "Пегас" поручений

68

4,16

10. Изменения в Инструкции по проведению экспертизы кредитных дел: цели и принципы; порядок проведения; подходы к оценке наличия негативных последствий для залогодержателя и присвоению классов закладным, формирование рекомендательной части экспертного заключения

94

4,44

9. Консультирование Агентов по вопросам, связанным с выдачей займов по продукту "Переезд"

41

4,67

Итого:

329

4,9

май

8. Порядок подключение, организация работы Оценочных компаний в АСУ «ПЕГАС»

40

4,34

7. Практика рассмотрения судебных споров, вытекающих из кредитных договоров, а также споров, связанных с нарушением законодательства о защите прав потребителей

56

4,54

Итого:

96

4,44

апрель

6. Изменения в процессе аккредитации Претендентов и деаккредитации Партнеров в связи с утверждением Положения об аккредитации партнеров ОАО «АИЖК» и его дочерних обществ

38

-

5. Примеры автоматизации процессов управления персоналом в кредитных организациях

21

-

4. Дистанционное обучение по программам АИЖК

23

-

3. Использование информационных систем ОАО «АИЖК» при осуществлении процедуры взыскания

12

-

2. Изменение процедуры контрактования: работа в ЕИС ОАО «АИЖК»

67

-

Итого:

161

 

март

1. Презентация системы дистанционного обучения партнеров АИЖК

204

-

Всего за 2012 год:

2346

4,37

 

Всего за период март 2012  –  1 полугодие 2015 гг. был проведен 171 вебинар, в онлайн-режиме участвовало 9606 сотрудников партнера.

В период с января по март 2013 г. Агентством было проведено обучение                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               в смешанном формате по программе «Теоретические основы управления системами ипотечного жилищного кредитования по Стандартам ОАО «АИЖК» (36 часов), в котором приняло участие 9 партнеров.

В  2014 – 1 полугодии 2015 гг. в виде серии вебинаров были проведены 4 программы обучения (в 1 полугодии 2015 г. данные серии были актуализированы и дополнены). Детализированные сведения  представлены в таблице 3:

Таблица 3

Название программы обучения

Количество акад. часов

2014 / 1 полугодие 2015 гг.

Количество участников получивших сертификаты, гг.

2014

 

1 полугодие 2015

Стандарты процедур выдачи и рефинансирования

13

38

15

Сопровождение проблемных закладных: процедуры досудебного взыскания

14/17

108

110

Сопровождение стандартных закладных

15/23

217

59

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

16

107

12

Всего:

 

470

196

 

Очное обучение

Количество слушателей, прошедших очное обучение по образовательным программам Агентства, в период с марта 2004 по 2014 гг., составляет 3645 человека. Проведено 197 курсов обучения по программам Агентства на базе высших учебных заведений, с которыми у Агентства были заключены соглашения о сотрудничестве.

С 01 июня 2014 г. обучение по программам Агентства проводится только в дистанционной форме.

Количество специалистов партнеров ОАО «АИЖК», принявших участие в обучении по всем видам очных образовательных программ Агентства (курсы и повышение квалификации, стажировки, круглые столы) за весь период по федеральным округам, приведено в таблице 4.

Таблица 4

 

Распределение специалистов партнеров, прошедших обучение в марте 2004 – 2014 гг.,

 по федеральным округам

 

Федеральный округ

Количество слушателей

человек

%

Центральный

1253

34,4

Северо-Западный

346

9,5

Южный

267

7,3

Приволжский

751

20,6

Уральский

362

9,9

Сибирский

487

13,4

Дальневосточный

159

4,4

Северокавказский

20

0,5

Всего:

3645

100,0

 

 

Количество специалистов партнеров ОАО «АИЖК», принявших участие в очном обучении по всем курсам образовательных программ Агентства по годам за период март 2004 – 2014 гг. и в разрезе федеральных округов  приведено в таблице 5.

Таблица 5

 

Распределение специалистов партнеров по федеральным округам (2004 –2014 гг.), чел.

 

Федеральный

округ

 

Количество слушателей по годам, человек

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Всего

Центральный

36

60

160

111

61

146

191

210

126

142

10

1253

Северо-Западный

40

26

31

29

30

25

32

46

42

41

4

346

Южный

13

13

53

32

19

26

40

50

9

12

0

267

Приволжский

28

69

79

67

46

67

141

105

67

82

0

751

Уральский

16

34

46

21

10

42

67

44

40

38

4

362

Сибирский

25

48

72

63

35

28

68

72

41

30

5

487

Дальневосточный

6

18

21

16

9

14

26

25

13

11

0

159

Северокавказский

-

-

-

-

-

-

7

6

5

2

0

20

Итого:

164

268

462

339

210

348

572

558

343

358

23

3645

 

С 2007 г. Агентство начало расширять перечень предлагаемых для очного обучения программ с целью повышения квалификации специалистов ипотечного рынка, работающих по Стандартам процедур выдачи, рефинансирования и сопровождения ипотечных кредитов (займов) ОАО «АИЖК».

В 2009 г. разработаны и внедрены два новых курса обучения: «Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков» (28 час.) и  «Специализированные продукты: особенности выдачи, рефинансирования и сопровождения» («Военная ипотека» и ипотечный кредит «Материнский капитал», 19 час.).

В 2010 г. были введены новые для Агентства формы обучения – впервые был проведен семинар по вечерней форме обучения и проведены 3 стажировки для сотрудников партнеров по экспертизе новых кредитных продуктов (Военная ипотека; Материнский (семейный) капитал; Переменная ставка).

В 2011 г. была проведена индивидуальная программа обучения «Правовые аспекты работы с продуктом «Военная ипотека» для специалистов партнеров. Также, в 2011 году были реализованы 2 пилотные программы «Ипотечное страхование по Стандартам «СК АИЖК» совместно с СК «АИЖК» и «Выдача и рефинансирование стандартных ипотечных кредитов (займов) и ипотечного продукта «Переменная ставка».

В феврале 2012 года был проведен круглый стол на тему «Проведение экспертизы кредитных дел» в связи с изменениями в Инструкции по экспертизе. В июне 2012 г. была проведена индивидуальная программа обучения для специалистов ФГУП «Росвоенипотека» по тематике «Особенности сопровождения продукта «Военная ипотека» по Стандартам ОАО «АИЖК». По заказу Министерства обороны в декабре 2012 г. был проведен специализированный семинар «Перспективы развития кредитного продукта «Военная ипотека» в 2013 году».

В марте 2013 года был проведен круглый стол на тему «Проведение экспертизы кредитных дел по продукту «Молодые ученые». В сентябре впервые был проведен курс  по теме «Юридические аспекты сопровождения жизненного цикла кредита и обращения взыскания». В октябре состоялось обучение специалистов из ФГУП «Росвоенипотека», была разработана индивидуальная программа обучения по теме «Изменение условий выдачи и сопровождения продукта "Военная ипотека" по Стандартам ОАО «АИЖК». В ноябре 2013 года в АИЖК проходили обучение сотрудники Министерства обороны РФ, для них также была разработана индивидуальная программа обучения под названием «Основные изменения в паспорт ипотечного кредитного продукта "Военная ипотека" в 2013 г.»

Распределение специалистов партнеров по программам очного обучения  представлено в таблице 6 (по годам).

Таблица 6

 

Распределение специалистов партнеров, прошедших обучение по программам, предлагаемым Агентством

(2004 – 2014 гг.), человек

Название программы

Кол-во часов

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

 

 

2014

Всего, 2004-

2014 гг.

в % к итогу

 

Курсы обучения и повышения квалификации

Управление системами ипотечного жилищного кредитования по Стандартам ОАО «АИЖК»

72 ч.

105

144

268

181

24

7

28

7

 

 

 

764

20,96

Единая информационная система ОАО «АИЖК»

36 ч.

17

14

113

141

64

185

239

142

99

94

23

1131

31,03

Единая информационная система ОАО «АИЖК»

29 ч.

 

44

81

 

 

 

 

 

 

 

 

125

3,43

Специализированный курс – Единая информационная система ОАО «АИЖК»

16 ч.

42

66

 

 

 

 

 

 

 

 

 

108

2,96

Выдача ипотечных кредитов (займов) по Стандартам ОАО «АИЖК»

40 ч.

 

 

 

 

13

 

 

 

 

 

 

13

0,36

Рефинансирование ипотечных кредитов (займов, закладных) по Стандартам ОАО «АИЖК»

28 ч.

 

 

 

 

24

 

 

 

 

 

 

24

0,66

Сопровождение ипотечных кредитов (займов, закладных) по Стандартам ОАО «АИЖК»

32 ч.

 

 

 

 

54

85

83

90

64

30

 

406

11,14

Сопровождение ипотечных кредитов (займов, закладных) по Стандартам ОАО «АИЖК»

17 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

25

 

25

0,69

Выпуск ипотечных облигаций по законодательству РФ

24 ч.

 

 

 

 

9

 

21

 

 

 

 

30

0,82

Правовое обеспечение ипотечных программ по Стандартам ОАО «АИЖК»

72 ч.

 

 

 

17

 

 

 

 

 

 

 

17

0,47

Организация ипотечных программ по Стандартам

 ОАО «АИЖК»

72 ч.

 

 

 

 

22

 

 

 

 

 

 

22

0,60

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

28 ч.

 

 

 

 

 

31

96

76

60

25

 

288

7,90

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

26 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

27

 

27

0,74

Специализированные продукты: особенности выдачи, рефинансирования и сопровождения (ВИ и МСК)

19 ч.

 

 

 

 

 

40

82

22

23

31

 

198

5,43

Секьюритизация ипотечных активов по законодательству РФ

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

85

 

 

 

85

2,33

Ипотечное страхование по Стандартам "СК АИЖК"

7 ч.

 

 

 

 

 

 

 

14

 

 

 

14

0,38

Выдача и рефинансирование стандартных ипотечных кредитов (займов) и ипотечного продукта "Переменная ставка" по Стандартам ОАО "АИЖК"

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

20

20

 

 

40

1,10

Выдача и рефинансирование стандартных ипотечных кредитов (займов)  по Стандартам ОАО "АИЖК"

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

24

 

24

0,66

Сопровождение закладных с проблемной задолженностью: процедуры досудебного и судебного взыскания

20 ч.

 

 

 

 

 

 

 

63

41

23

 

127

3,48

Юридические аспекты сопровождения жизненного цикла и обращения взыскания

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

43

 

43 

1,18

Всего:

 

164

268

462

339

210

348

549

519

307

322

23

3511

 

Стажировки

Стажировка по экспертизе новых кредитных продуктов (ВИ)

80 ч.

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

4

0,11

Стажировка по экспертизе новых кредитных продуктов (МСК, ПС)

38 ч.

 

 

 

 

 

 

19

27

 

 

 

46

1,26

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

23

27

 

 

 

50

 

 

Круглый стол

Проведение экспертизы кредитных дел

8 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

15

 

 

15

0,41

Проведение экспертизы кредитных дел по продукту "Молодые ученые"

6 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17

 

17

0,47

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15

17

 

32

 

 

Индивидуальные программы обучения для ФГУП «Росвоенипотека»

Особенности сопровождения продукта «Военная ипотека» по Стандартам ОАО «АИЖК»

18 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

8

0,22

Изменение условий выдачи и сопровождения продукта "Военная ипотека" по Стандартам ОАО "АИЖК"

10 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

6

0,16

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

6

 

14

 

 

Индивидуальные программы обучения для Министерства обороны

Правовые аспекты работы с продуктом "Военная ипотека"

8 ч.

 

 

 

 

 

 

 

12

 

 

 

12

0,33

Перспективы развития кредитного продукта «Военная ипотека» в 2013 году

4 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

13

 

 

13

0,36

Основные изменения в паспорт ипотечного кредитного продукта "Военная ипотека" в 2013 г.

4 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13

 

13

0,36

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

 

12

13

13

 

38

 

                 Итого:

164

268

462

339

210

348

572

558

343

358

23

3645

100,0

 

Перечень курсов, проводимых по программам ОАО «АИЖК» ежегодно  расширяется. В таблице 7 представлено распределение программ по годам в период март 2004 – 2014 гг.

Таблица 7

Распределение программ обучения в период март 2004 – 2014 гг., шт.

Название программы

Кол-во часов

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Всего, март 2004 – 2014 гг.

в % к итогу

 

Курсы обучения и повышения квалификации

Управление системами ипотечного жилищного кредитования по Стандартам ОАО «АИЖК»

72 ч.

6

7

12

11

2

1

2

1

 

 

 

42

21,3

Единая информационная система ОАО «АИЖК»

36 ч.

2

1

7

9

6

10

14

8

6

6

1

70

35,6

Единая информационная система ОАО «АИЖК»

29 ч.

 

3

5

 

 

 

 

 

 

 

 

8

4,1

Специализированный курс - Единая информационная система ОАО «АИЖК»

16 ч.

2

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

3,1

Выдача ипотечных кредитов (займов) по Стандартам ОАО «АИЖК»

40 ч.

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

1

0,5

Рефинансирование ипотечных кредитов (займов, закладных) по Стандартам ОАО «АИЖК»

28 ч.

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

2

1,0

Сопровождение ипотечных кредитов (займов, закладных) по Стандартам ОАО «АИЖК»

32 ч.

 

 

 

 

3

4

3

3

2

1

 

16

8,2

Сопровождение ипотечных кредитов (займов, закладных) по Стандартам ОАО «АИЖК»

17 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

1

0,5

Выпуск ипотечных облигаций по законодательству РФ

24 ч.

 

 

 

 

1

 

1

 

 

 

 

2

1,0

Правовое обеспечение ипотечных программ по Стандартам ОАО «АИЖК»

72 ч.

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

1

0,5

Организация ипотечных программ по Стандартам ОАО «АИЖК»

72 ч.

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

2

1,0

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

28 ч.

 

 

 

 

 

2

4

3

2

1

 

12

6,1

Экспертиза закладных и кредитных дел заемщиков

26 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

1

0,5

Специализированные продукты: особенности выдачи, рефинансирования и сопровождения  (ВИ и МСК)

19 ч.

 

 

 

 

 

3

5

1

1

1

 

11

5,6

Секьюритизация ипотечных активов по законодательству РФ

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

1

0,5

Ипотечное страхование по Стандартам "СК АИЖК"

7 ч.

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

1

0,5

Выдача и рефинансирование стандартных ипотечных кредитов (займов) и ипотечного продукта "Переменная ставка" по Стандартам ОАО "АИЖК"

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

1

1

 

 

2

1,0

Выдача и рефинансирование стандартных ипотечных кредитов (займов) по Стандартам ОАО "АИЖК"

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 1

0,5

Сопровождение закладных с проблемной задолженностью: процедуры досудебного и судебного взыскания

20 ч.

 

 

 

 

 

 

 

1

1

1

 

3

1,5

Юридические аспекты сопровождения жизненного цикла и обращения взыскания

16 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 1

0,5

Всего:

 

10

15

24

21

17

20

29

20

13

14

1

184

93,5

Стажировки

Стажировка по экспертизе новых кредитных продуктов (ВИ)

80 ч.

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

1

0,5

Стажировка по экспертизе новых кредитных продуктов (МСК, ПС)

38 ч.

 

 

 

 

 

 

2

3

 

 

 

5

2,5

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

3

3

 

 

 

6

3,0

Круглый стол

Проведение экспертизы кредитных дел

8 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

1

0,5

Проведение экспертизы кредитных дел по продукту "Молодые ученые"

4 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

1

0,5

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

1

 

2

1,0

Индивидуальные программы обучения для ФГУП «Росвоенипотека»

Особенности сопровождения продукта «Военная ипотека» по Стандартам ОАО «АИЖК»

18 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

1

0,5

Изменение условий выдачи и сопровождения продукта "Военная ипотека" по Стандартам ОАО "АИЖК"

10 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

1

0,5

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

1

 

2

1,0

Индивидуальные программы обучения для Министерства обороны

Правовые аспекты работы с продуктом "Военная ипотека"

8 ч.

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

1

0,5

Перспективы развития кредитного продукта «Военная ипотека» в 2013 году

4 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

1

0,5

Основные изменения в паспорт ипотечного продукта "Военная ипотека" в 2013 г.

4 ч.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

1

0,5

Всего:

 

 

 

 

 

 

 

 

1

1

1

 

3

1,5

                               Итого:

10

15

24

21

17

20

32

24

16

17

1

197

100,0