Наверх
АГЕНТСТВО ПО ИПОТЕЧНОМУ ЖИЛИЩНОМУ КРЕДИТОВАНИЮ

Информационные системы

Служба поддержки

По техническим вопросам обращайтесь по адресу 01@ahml.ru. В письме необходимо подробно описать суть проблемы, вложить соответствующие скриншоты и другие необходимые материалы. Переписку со службой поддержки необходимо вести с постоянного почтового адреса, закрепленного за конкретным сотрудником или компанией, т.к. в ходе обработки Ваших обращений наши специалисты могут задавать Вам уточняющие вопросы посредством электронной почты. Пожалуйста, не игнорируйте их, это позволит более оперативно оказывать Вам помощь. Все обращения регистрируются автоматически, после чего на почту отправителя приходит уведомление с номером обращения. Узнать состояние обращения, можно позвонив по единому номеру технической поддержки: 8 (499) 681-0-666 и назвав оператору номер интересующего обращения. После решения проблемы, пожалуйста, оцените работу службы поддержки. Вы можете это сделать, написав ответ на письмо о регистрации обращения, указав свои пожелания и оценку, а так же позвонив по единому номеру технической поддержки.

С возникающими вопросами и предложениями по эксплуатации ЕИС АИЖК обращайтесь к специалистам Агентства, тел. (495) 775-47-40:

  • По вопросам выкупа - к специалистам отдела организации сделок.
  • По вопросам сопровождения – к специалистам отдела внутреннего учета.
  • По техническим вопросам - по единому номеру технической поддержки: (499) 681-0-666.